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🚚 Envíos, Plazos de Entrega y Condiciones | Perfumería María

En Perfumería María, tu tienda online de confianza, gestionamos todos los pedidos con rapidez y cuidado para que recibas tus productos de perfumería en el menor tiempo posible. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos a Península y Baleares, los tiempos de entrega estimados y las condiciones de seguridad ante pérdidas o roturas.

📍 Envíos a Península (España)

Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:

  • Envío rápido (1 a 3 días hábiles)
    ✔️ Coste: 5 €
    ✔️ GRATIS en pedidos superiores a 35 € 
    Ideal si necesitas recibir tu pedido cuanto antes.
  • Envío económico (3 a 7 días hábiles)
    💸 Coste: 2,5 €
    Una alternativa más asequible si no tienes urgencia.

🕒 Los plazos de entrega comienzan a contar desde el momento en que se notifica el envío.
Por norma general, recibirás tu pedido en un plazo aproximado de 48 horas desde su salida del almacén.

📌 Importante: Los sábados, domingos y días festivos no cuentan como días hábiles. Los festivos locales también pueden afectar los tiempos de entrega.

📦 Envíos a Islas Baleares

Realizamos envíos a todas las islas del archipiélago balear con los siguientes costes y plazos estimados:

  • Palma de Mallorca
    📦 Coste: 8,50 €
    ⏳ Entrega estimada: 5 a 6 días hábiles
  • Ibiza, Menorca y Formentera
    📦 Coste: 9,50 €
    ⏳ Entrega estimada: 5 a 6 días hábiles

🚫 Envíos a Canarias

Actualmente, no realizamos envíos a las Islas Canarias debido a limitaciones burocráticas y costes logísticos elevados. Agradecemos tu comprensión.

📅 Preparación y Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos realizados en viernes o en vísperas de festivos se procesarán el día hábil siguiente.
  • Todos los pedidos son cuidadosamente preparados y etiquetados antes del envío para garantizar su correcta entrega.

🛡️ Seguridad y Seguro de Envío

En Perfumería María, tu tranquilidad es lo más importante. Todos nuestros pedidos están protegidos con un seguro frente a pérdidas o roturas durante el transporte.

🔒 ¿Qué ocurre si se pierde un paquete?

  • El seguro estipula un plazo de 30 días para confirmar oficialmente la pérdida del paquete.
  • Una vez transcurrido ese tiempo y confirmada la incidencia, te ofreceremos dos soluciones:
    • ✅ Reembolso completo del importe
    • 🔄 Reenvío del pedido sin coste adicional

📞 En caso de retrasos significativos o problemas con la entrega, te recomendamos contactar primero con la empresa de transporte. Si no obtienes respuesta o solución, intervendremos directamente para ayudarte con la reclamación y resolver la situación cuanto antes.

🧾 Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás una notificación con el número de seguimiento, para que puedas consultar en todo momento el estado del envío.

¿Tienes dudas sobre tu envío o necesitas ayuda con un pedido?
💬 Contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.

STOCK DE PRODUCTOS

Stock El producto está disponible, por lo que se puede procesar para envío en un máximo de 24 horas.

Sin Stock El producto no está disponible y no es posible realizar un pedido.

Disponible para reserva : A pesar de que el producto no está disponible por el momento, puedes comprarlo ya y en 15 / 20 dias te lo enviaremos.

En nuestra web podrá realizar el pago de sus compras mediante Bizum o PayPal 100% seguros. Ambos métodos son catalogados de entre los más seguros y fiables del mercado evitando posibles fraudes. Las compras mediante paypal conllevan una comisión de Paypal que perfumería María repercutirá al cliente final, que estará indicada cláramente en el apartado de pago por paypal antes de efectuar el pago y que variará dependiendo el montante del pedido, entendiendo como conforme al aceptar estos términos y condiciones.

Devoluciones

¿Que hacer en caso de que no recibamos el paquete?

SIEMPRE tendrás nuestra ayuda en todo momento, pero no somos responsables de las agencias de transporte. En caso de pérdida del paquete nos encargaremos nosotros de ayudarte a reclamar a la empresa y si finalmente se diera por extraviado se dará parte al seguro de envío que tenemos contratado. Estos trámites pueden llegar a 1 mes para resolverse. Pasado el plazo y si lo dan por perdido se dará la opción de devolución del dinero o un nuevo envío urgente. Contamos con un seguro de perdida o rotura. En caso de rotura será obligatorio presentar fotos. Dispones de muestras de todos nuestros productos , si no conoces nuestros productos te
recomendamos que adquieras muestra , una vez compruebes si es o no de tu agrado , elige tu perfume de 100 ml con total garantía de que es una compra acertada. Si el motivo de la devolución es que el producto no te ha gustado NO se podrá realizar devolución ninguna por motivos de higiene y seguridad , para ello te ofrecemos las muestras. Solo se realizarán devoluciones en los siguientes casos :

  • Error en el embotellado.
  • Por rotura del transporte debidamente documentada al transportista y en las siguientes 24 horas.
  • Al recepcionar su pedido, compruebe el producto y en caso de que esté defectuoso, puede proceder a su devolución, pero sin realizar ningún manipulado en él. Ponte en contacto con nosotros enviándonos un email a la dirección info@perfumeriamaria.com o al tlf. 670 24 65 49

Según recoge la Ley de Ventas a Distancia, es el consumidor quien, en caso de devolución debe abonar el importe de los gastos de transporte en la devolución, salvo en la rotura o error nuestro de envío distinto al pedido.

Puede ver una lista de nuestro amplio catalogo de perfumes aquí

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