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🚚 Envios, Prazos de Entrega e Condições | Perfumaria Maria

No Perfumaria Maria, sua loja online de confiança, gerenciamos todos os pedidos com rapidez e cuidado para que você receba seus produtos de perfumaria no menor tempo possível. Aqui te explicamos tudo o que você precisa saber sobre nossos envios a Península e as ilhas Baleares, os os tempos de entrega estimados e as condições de segurança contra perdas ou rupturas.

📍 Envios à Península ibérica (Portugal)

Oferecemos várias opções de transporte para ir de encontro às suas necessidades:

  • Envio (1 a 3 dias úteis)
    ✔️ Custo: 5 €
    ✔️ GRÁTIS para encomendas superiores a 35 € 
    Ideal se você precisa receber o seu pedido o quanto antes.

📍 Envios para Portugal

  • Frete (2 a 5 dias úteis)
    ✔️ Custo: 5,50 €

🕒 Os prazos de entrega começam a contar a partir do momento em que se notifica o frete.
Por norma geral, você receberá seu pedido em um prazo aproximado de 48 horas desde a sua saída do armazém.

📌 Importante: Os sábados, domingos e feriados não contam como dias úteis. Os feriados locais, também podem afetar os tempos de entrega.

📌 Os pedidos realizados a partir das 13:00 horas serão enviados no dia útil seguinte.

📦 Envios para as Ilhas Baleares

Entregamos para todas as ilhas do arquipélago das baleares com os seguintes custos e prazos estimados:

  • Palma de Maiorca
    📦 Custo: 8,50 €
    ⏳ Entrega prevista: 5 a 6 dias úteis
  • Ibiza, Menorca e Formentera
    📦 Custo: 9,50 €
    ⏳ Entrega prevista: 5 a 6 dias úteis

🚫 Envio para ilhas

Atualmente, não realizamos envios para as Ilhas Canárias devido a limitações burocráticas e custos logísticos elevados. Agradecemos a sua compreensão.

📅 Preparação e Processamento de Pedidos

  • Os pedidos realizados em sexta-feira ou em vésperas de feriados se processarão o dia útil seguinte.
  • Todos os pedidos são cuidadosamente preparados e marcados, antes do envio para garantir a correta entrega.

🛡️ Segurança e Seguro de Envio

Em Perfumaria Maria, sua tranquilidade é o mais importante. Todos nossos pedidos são protegidos com um seguro contra perdas ou rupturas durante o transporte.

🔒 O que acontece se você perde um pacote?

  • O seguro estipula um prazo de 30 dias para confirmar oficialmente a perda do pacote.
  • Uma vez decorrido esse tempo, e confirmada a ocorrência, oferecemos-lhe duas soluções:
    • ✅ Reembolso total do montante
    • 🔄 Reenvio do pedido, sem nenhum custo adicional

📞 Em caso de atrasos significativos ou problemas com a entregarecomendamos entrar em contato primeiro com a empresa de transporte. Se não obtiver resposta ou solução, intervendremos diretamente para ajudá-lo com a reclamação e resolver a situação o quanto antes.

🧾 Acompanhamento de pedidos

Uma vez enviado o seu pedido, receberá uma notificação com o número de rastreamentopara que você possa consultar a qualquer momento o status do envio.

Você tem dúvidas sobre sua expedição ou precisa de ajuda com a sua encomenda?
💬 Contacte-nos e teremos o maior prazer em ajudá-lo.

ESTOQUE DE PRODUTOS

Estoque O produto está disponível, o que pode ser processado para envio em no máximo 24 horas.

Sem Estoque O produto não está disponível e não é possível realizar um pedido.

Disponível para reserva : Apesar de que o produto não está disponível no momento, você pode comprá-lo já, e em 15 / 20 dias o enviaremos.

No nosso site pode realizar o pagamento de suas compras através de Bizum ou PayPal 100% seguro. Ambos os métodos são classificados entre os mais seguros e confiáveis do mercado, evitando possíveis fraudes. As compras através do paypal, leva a uma comissão de, Paypal ou perfumaria Maria repercutirá ao cliente final, que estará indicada cláramente na caixa de pagamento por paypal antes de efetuar o pagamento, e que varia consoante o montante do pedido, entendendo-se como favorável ao aceitar estes termos e condições.

Devoluções

O Que fazer no caso de não recebermos o pacote?

SEMPRE você terá a nossa ajuda em todo momento, mas nós não somos responsáveis pelas agências de transporte. Em caso de perda do pacote nos encarregaremos nós de ajudá-lo a recuperar a empresa e quando finalmente se deu por perdido, se dará parte ao seguro de transporte que temos contratado. Estes procedimentos podem chegar a 1 mês para ser resolvido. Passado o prazo e se dão por perdido, você terá a opção de devolução do dinheiro ou um novo envio urgente. Contamos com um seguro de perda ou quebra. Em caso de quebra será obrigatória a apresentação de fotos. Dispõe de amostras de todos os nossos produtos , se você não conhece nossos produtos se
recomendamos que adquira amostra , uma vez que você verificar se é ou não de seu agrado , escolha o seu perfume de 100 ml com garantia total de que é uma compra bem sucedida. Se o motivo da devolução é de que o produto não gostou de NÃO se poderá realizar devolução nenhuma por motivos de higiene e segurança , para isso nós oferecemos as amostras. Só haverá ressarcimento, nos seguintes casos :

  • Erro no engarrafamento.
  • Por ruptura do transporte devidamente documentada ao transportador e, nas 24 horas seguintes.
  • Ao recepcionar a sua encomenda, verifique se o produto e em caso de que esteja com defeito, pode proceder à sua devolução, mas sem fazer nenhum manipulado nele. Entre em contato conosco enviando-nos um e-mail para o endereço info@perfumeriamaria.com ou pelo tlf. 670 24 65 49

Segundo recolhe a Lei de Vendas à Distância, é o consumidor que, no caso de devolução deve pagar o montante dos custos de transporte da devolução, salvo na ruptura ou erro nosso de transporte diferente do pedido.

Pode ver uma lista de nosso vasto catálogo de perfumes aqui

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